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Zahlungsmethoden

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Versandart- und dauer

Unsere Standardgrößen sind im Normalfall auf Lager und werden noch am Werktag nach dem Bestelleingang versendet. Der Versand erfolgt durch DHL und dauert ca. 5 bis 7 Werktage.
Hinweis: Die EquiCrown fit Silver und med benötigt ca. 10 Werktage. Der Versand ins Ausland dauert etwas länger mit ca. zehn Werktagen.

Versandkosten

Deutschland: Versandkostenfrei
Österreich: 5,47 Euro inkl. MwSt.

Express-Zustellung und weitere Versandkosten auf Anfrage.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten wegen variierenden Treibstoffkosten schwanken können.

 

Versand & Bestellung International

Schweiz

www.arkanum-vitae.ch

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Niederlande / Belgien / Luxemburg

www.la-equistyle.nl

 

Rücksendung

Wenn Sie Ware an uns zurücksenden, die bereits aus der Verpackung genommen und verwendet wurde, waschen Sie diese bitte unbedingt vor dem Rückversand an unseren Retourenservice. Bei ungewaschen eintreffender Ware verzögert sich die Bearbeitung Ihrer Reklamation. Beachten Sie bitte, dass Versandkosten anfallen können. Legen Sie zusätzlich das Retourenformular bei oder verwenden Sie das Formular, das Ihrer Bestellung beilag. Sie können auch in anderer Form eine schriftliche Notiz beilegen, um uns die Bearbeitung Ihrer Reklamation zu erleichtern. Bitte nennen Sie in jedem Fall Ihre Auftrags- oder Kundennummer.

Download: Rücksendeformular Seriengrößen

Download: Rücksendeformular Maßanfertigung

Reklamationen

Bitte probieren Sie Ihre Bandagen nach Erhalt so rasch wie möglich an. Sollte in den ersten sechs Monaten nach Ihrer Bestellung ein Materialfehler auftreten, die Größe nicht stimmen oder bei der Aufnahme und dem Versand Ihrer Bestellung ein Fehler passiert sein, melden Sie sich umgehend bei unserem Kundenservice.

Wichtige Hinweise

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